Casos de Sucesso: IBM

A IBM, multinacional americana, uma das lideres no mercado de TI, é cliente REWAR, onde prestamos serviços de terceirização de suporte técnico e assistência técnica. Nossas equipes treinadas e preparadas atendem os serviços de clientes da IBM, seguindo padrões de serviço baseados em processos ITIL e ISO 9001:2000. Nossa gestão ativa de projetos nos permite um controle preciso dos serviços prestados, onde o objetivo é a implantação do nível de qualidade 100%, fornecendo métricas, serviço on-line para uma ação ativa e reativa aos possíveis problemas detectados.